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06/06/2024Referência em atendimentos de alta complexidade em queimaduras, a Irmandade de Misericórdia de Campinas – Santa Casa (Hospital Irmãos Penteado) mantém complexa estrutura com pronto-atendimento, ambulatórios, Unidade de Terapia Intensiva (UTI), oito salas de Centro Cirúrgico, além da hotelaria, farmácia, entre outras áreas. Recentemente, a instituição sentiu necessidade de otimizar um setor bastante específico: o Centro de Tratamento de Queimaduras (CTQ).
Foi quando teve início um projeto inovador que resultou em melhorias significativas na qualidade e na organização das principais informações para a admissão de pacientes queimados. Neste conteúdo, conheça o projeto Qualidade na Admissão de Pacientes Queimados, que ganhou o 2º lugar no Prêmio de Inovação Wareline e alcançou o nível máximo do Instituto Qualisa de Gestão (IQG).
O Centro de Tratamento de Queimaduras (CTQ) de Campinas foi construído para oferecer atendimento qualificado aos pacientes com queimaduras de qualquer origem, que antes precisavam se deslocar mais de 60 quilômetros em busca de atendimento especializado. A unidade passou a receber os primeiros pacientes em 2016, em espaço aproximado de 600 m² composto por várias áreas. São elas:
Em 2023, os médicos que atuaram no CTQ deram alta hospitalar a 123 pacientes. A taxa média de ocupação foi de 85%. Mas o CTQ tinha um grande desafio: fazer o acompanhamento completo do paciente na unidade – desde a sua admissão até sua alta.
A solução encontrada foi incorporar a Grafana à base de dados do conecte/w, o sistema de gestão hospitalar da Wareline. Com esta plataforma que permite visualizar e analisar métricas por meio de gráficos, foi possível criar um painel dinâmico com informações em tempo real.
O Centro de Tratamento de Queimaduras passou a ter, então, um dashboard exibido em uma televisão de 55 polegadas. “As informações ficam acessíveis a todos os profissionais da equipe multiprofissional, facilitando a tomada de decisões e contribuindo com uma documentação detalhada do perfil da unidade”, relata Rodrigo.
Foram integradas diversas informações relevantes para a elaboração e acompanhamento do plano terapêutico multiprofissional. Entre elas:
O conecte/w também trouxe agilidade aos processos de admissão dos pacientes, permitindo a visualização das informações de forma mais organizada e precisa.
O projeto Qualidade na Admissão de Pacientes Queimados foi desenvolvido, implantado e já está em plena utilização. “O maior resultado, de maneira bem resumida, é o ganho de qualidade e agilidade na tomada de decisões para o gerenciamento da unidade”, diz Rodrigo. Mas o setor também foi impactado por uma série de outros benefícios, como redução do tempo de espera, diminuição do tempo de internação e melhoria da qualidade de vida dos pacientes.
Esses resultados ainda trouxeram outros ganhos bastante significativos à instituição. A ficha de admissão e o dashboard foram submetidos ao Instituto Qualisa de Gestão (IQG), que concedeu ao Centro de Tratamento de Queimaduras o Certificado Nível Diamante. O nível máximo do instituto é uma conquista que reflete o comprometimento da Irmandade de Misericórdia de Campinas em promover uma assistência de qualidade aos pacientes queimados.
E o projeto Qualidade na Admissão de Pacientes Queimados ficou em 2º lugar na edição 2023 do Prêmio de Inovação Wareline. “A colocação representa uma conquista extremamente significativa para mim e para toda a instituição. Diante de todos os participantes de peso que participaram da premiação, levar o nome da Santa Casa de Campinas, instituição filantrópica com mais de 150 anos, é uma alegria imensa”, diz o gerente de TI da unidade.
Ferramentas de TI são fundamentais em instituições de saúde. Otimizam processos administrativos, contribuem com a gestão de dados clínicos, melhoram a comunicação entre os profissionais de saúde e dão suporte às decisões médicas. A parceria entre a Wareline e a Irmandade de Misericórdia de Campinas – Santa Casa (Hospital Irmãos Penteado) é de longa data.
Ela teve início ainda na década de 90, quando todo o processo de faturamento SUS era feito por meio dos programas BPA e AIH da Wareline. De lá para cá, houve muitos avanços. “O sistema de gestão da Wareline proporciona aumento na eficiência operacional, promove a qualidade do atendimento e contribui para avanços significativos na prestação de cuidados de saúde”, ressalta o gerente de TI, que atua há 20 anos na instituição de saúde.
A parceria com a Wareline também foi fundamental para o sucesso do projeto Qualidade na Admissão de Pacientes Queimados. As funcionalidades de edição de textos ajudaram no desenvolvimento dos documentos, o PEP (Prontuário Eletrônico do Paciente) e o Banco de Dados PostgreSQL contribuíram com o armazenamento e a análise de dados clínicos.
Agora, a Santa Casa de Campinas segue empenhada em buscar novas soluções para a melhoria contínua do atendimento aos seus pacientes. E nós, da Wareline, estaremos sempre ao lado nesse processo. Se a sua instituição também quer inovar, fale conosco! Conheça o sistema de gestão hospitalar da Wareline e descubra como podemos ajudar sua instituição!
