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10/11/2023A saúde sempre esteve atenta aos avanços da tecnologia. Mas, se antes o foco estava na atualização de equipamentos e materiais, agora os esforços estão voltados para a tecnologia da informação (TI). Otimizar a gestão dos processos hospitalares é praticamente uma exigência em um mercado cada vez mais digital, dinâmico e centrado na experiência do paciente.
Instituições de saúde que adotam ferramentas digitais são capazes de aprimorar e monitorar seus processos de forma muito mais eficiente. Isso se traduz em tempos de espera mais curtos, mais precisão no diagnóstico e tratamento, além de uma experiência geral mais positiva para o paciente.
A otimização dos processos leva a uma melhor gestão dos custos hospitalares, melhor negociação com operadoras, redução de desperdícios e de gastos desnecessários. São pontos fundamentais para garantir a sustentabilidade financeira do hospital, ainda mais considerando que este é um ambiente em que há pressões constantes por controle de custos.
Dados atualizados possibilitam maior controle e, consequentemente, melhor tomada de decisão. Além disso, a gestão de processos eficaz ajuda as instituições a se manterem em conformidade com as regulamentações e padrões de qualidade, o que facilita a obtenção de acreditações e certificações.
De modo geral, investir em tecnologia no ambiente hospitalar vai muito além de automatizar tarefas rotineiras e repetitivas. Entre os principais benefícios, estão:
1) Gestão do atendimentoEm uma jornada do paciente totalmente digital, a tecnologia otimiza os processo de agendamento e minimiza uma série de problemas. Entre eles: tempo de espera por atendimento e/ou autorização de exames, erros no preenchimento de informações e até mesmo índices de glosas.
Com o Módulo Agendamento WEB da Wareline, os pacientes conseguem marcar consultas, exames e cirurgias eletivas, além de poder remarcar atendimentos ou avisar com antecedência se precisarem cancelar. A automatização desse processo evita erros, melhora a experiência dos pacientes e agiliza a rotina de toda a equipe, além de contribuir com a redução da ausência não justificada.
Confira algumas funcionalidades oferecidas:
Um sistema integrado ao WhatsApp permite aos usuários terem uma dimensão geral das agendas e conseguirem gerenciar os “vazios” e faltas de maneira mais efetiva.
2) Gestão de comprasSistemas digitais de gerenciamento de compras ajudam a evitar o desperdício de recursos materiais e financeiros, além de acelerar o processo de aquisição de insumos, materiais e medicamentos.
O Módulo Compras WEB da Wareline contribui para que haja melhor planejamento do material que será adquirido. A ferramenta tem a capacidade de identificar os produtos com os preços mais vantajosos entre fornecedores localizados de todo o País, bem como gerar resultados com prazo estimado de entrega.
Com a tecnologia, o comprador consegue avaliar consumo, valores e realiza a autorização de maneira eletrônica. Isso permite mais controle e organização, além de evitar perdas financeiras. Além disso, o módulo ajuda a monitorar se os pedidos estão atrasados ou se chegaram com falta de itens.
Confira algumas funcionalidades:
3) Gestão dos medicamentosEm um hospital, a falta de suprimentos pode ser algo extremamente crítico. Ao mesmo tempo, estoque excessivo representa dinheiro parado — e ainda há o risco de perder medicamentos e insumos por vencimento da validade. É fundamental, portanto, fazer essa gestão correta.
Uma solução em tecnologia consegue monitorar cada medicamento e material: registra todas as etapas desde a saída da farmácia ou do estoque, bem como o responsável por cada retirada.
A ferramenta também avalia as necessidades de medicamentos de um paciente específico, fornecendo notificações sobre dosagens apropriadas e possíveis interações medicamentosas.
O Módulo Estoque Web da Wareline facilita o controle minucioso dos estoques e das necessidades de novas compras, reduzindo os riscos na medicação dos pacientes, além de suprir o faturamento de contas hospitalares de todos os materiais e medicamentos consumidos pelos pacientes com preços atualizados.
Isso contribui para abastecer a administração de informações, estatísticas e indicadores relacionados a:
Quando falamos em otimização de processos hospitalares, não podemos deixar de citar o PEP WEB. Os prontuários eletrônicos permitem aos médicos um atendimento preciso e mais ágil, já que todas as informações clínicas dos pacientes ficam armazenadas em um único lugar.
O PEP WEB da Wareline possibilita extrair dados clínicos e gerar indicadores, além de dar acesso a uma variedade de ferramentas, como a teleconsulta, a biblioteca de conteúdo e o Protocolo de Quimioterapia, entre outras funcionalidades.
São soluções que otimizam a rotina hospitalar, impactam na redução de tempo e contribuem para que os profissionais consigam focar em um atendimento mais humanizado, ajudando a fidelizar pacientes.
A tecnologia é grande aliada para otimizar processos hospitalares, mas, quando as ferramentas estão integradas, os resultados são ainda melhores. Um sistema de gestão como o conecte/w, da Wareline, unifica e centraliza informações como registros médicos eletrônicos, históricos de pacientes, agendamentos, prescrições, faturamento, entre outras.
Isso permite uma coordenação mais eficaz entre diferentes setores e equipes médicas. A interoperabilidade entre as soluções elimina a redundância de dados e reduz a probabilidade de erros, garantindo uma abordagem mais coesa e integrada no atendimento ao paciente. Se você quer saber como podemos otimizar os seus processos hospitalares, fale com a Wareline!
