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15/09/2026Neste Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, a Wareline homenageia todas as instituições que fazem parte da nossa história.
Para celebrar esta data tão especial, convidamos o Grendacc (Grupo em Defesa da Criança com Câncer), nosso cliente há mais de uma década, para compartilhar um pouco de sua trajetória conosco.
A história de uma parceria construída para apoiar um propósito essencial: cuidar de pessoas.
Ao longo dos anos, o Grendacc e a Wareline construíram uma relação marcada pela proximidade e pela busca constante por evolução.
Para Alexandre Adolpho, Supervisor de TI do Grendacc, o atendimento personalizado sempre foi um aspecto presente nessa relação.
“Apesar de estar aqui há sete anos, sempre tive um atendimento bastante personalizado”, destaca Alexandre.
A parceria também acompanha um importante momento de modernização tecnológica da instituição. O Grendacc iniciou sua jornada com 21 módulos e, ao longo do último ano, ampliou sua utilização para 29 módulos operantes.
Para Alexandre, essa expansão está diretamente relacionada à modernização da plataforma e à oportunidade de ampliar a utilização dos recursos disponíveis.
“A motivação principal é a modernização da plataforma, sendo que as novidades são desenvolvidas para os módulos web. E aproveitar esta nova implantação para aumentar a usabilidade do sistema”, explica.
Cada nova etapa representa uma oportunidade de aprender, evoluir e construir processos cada vez mais conectados às necessidades da instituição.
Em um hospital, cada informação pode fazer parte de uma história.
Um atendimento, um registro, uma prescrição, uma evolução.
Na rotina assistencial, ter essas informações disponíveis de forma integrada contribui para que os profissionais possam acompanhar o paciente com mais segurança e continuidade.
Patrícia Andrade, Coordenadora de Enfermagem do Grendacc, destaca a importância do módulo de Enfermagem para a rotina da equipe.
“O módulo contribui muito para a organização e a segurança da assistência. Ter as informações do paciente disponíveis de forma integrada facilita o nosso trabalho, melhora a comunicação entre os profissionais e nos permite acompanhar o cuidado de maneira mais completa.”
No contexto da oncologia pediátrica, essa continuidade se torna ainda mais significativa.
Os pacientes podem passar por tratamentos prolongados e contar com o acompanhamento de diferentes profissionais e setores ao longo de sua jornada.
Ter acesso ao histórico, às prescrições, aos registros e à evolução do paciente ajuda a garantir mais segurança e agilidade para quem está presente em cada etapa do cuidado.
E, por trás de cada processo, existe algo que nenhuma tecnologia substitui: o cuidado humano.
Para Patrícia, a tecnologia é uma grande aliada quando consegue facilitar processos e contribuir para que os profissionais possam dedicar sua atenção ao que realmente importa.
“O sistema nos ajuda justamente nisso, trazendo mais organização e segurança para que possamos dedicar nossa atenção ao que realmente importa, que é o paciente e sua família.”
É nesse encontro entre tecnologia e cuidado que observamos um dos maiores sentidos da transformação digital na saúde.
Uma nova tecnologia só alcança todo o seu potencial quando é incorporada pelas pessoas.
Por isso, ao falar sobre a implantação realizadas em parceria com a Wareline, Alexandre destaca elementos fundamentais para o sucesso desse processo: treinamento, disseminação de uma nova cultura e documentação do conhecimento.
Mais do que implantar sistemas, transformar uma instituição também significa compartilhar conhecimento e criar caminhos para que ele permaneça vivo ao longo do tempo.
Patrícia Andrade (Coordenadora de Enfermagem), Claudia Santos (Coordenadora de Faturamento e Alexandre Adolpho (Supervisor de TI) – Grendacc
Ao resumir a relação construída entre o Grendacc e a Wareline, Alexandre utiliza duas palavras que têm um significado especial para nós:
“Uma parceria de confiança.”
E talvez seja justamente isso que torna uma parceria duradoura tão importante, para compartilhar desafios, buscar novos caminhos e buscar a evolução juntos.
Neste Dia do Cliente, queremos agradecer ao Grendacc pela confiança construída ao longo de mais de 10 anos de parceria, por nos permitir acompanhar parte de sua trajetória, seus desafios e seu desenvolvimento.
E, principalmente, por nos lembrar todos os dias do verdadeiro propósito que existe por trás da tecnologia na saúde.
Que possamos continuar construindo juntos novos capítulos dessa história, unindo tecnologia, conhecimento e pessoas em favor de uma saúde cada vez mais integrada, segura e humana.
A todos os nossos clientes, o nosso muito obrigado pela confiança.
Feliz Dia do Cliente!
