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03/03/2023A Wareline acaba de lançar mais uma novidade em seu sistema de gestão hospitalar: o Módulo Gestão à Vista. A funcionalidade, que já faz parte do conecte/w, vem para trazer ainda mais segurança, qualidade e eficiência à rotina hospitalar. É um presente para os nossos clientes neste início de 2023 – e um grande facilitador para as equipes e gestores.
O Gestão à Vista vem reforçar os mais de 50 módulos já disponibilizados em nosso sistema com o objetivo de aumentar a autonomia da gestão e contribuir com a integração dos mais diversos departamentos: enfermagem, recepção, compras, farmácia, estoque, entre outros. O novo módulo é composto, por enquanto, por 5 painéis:
Antes de explicar cada um deles, vale a pena apresentar o que é a metodologia gestão à vista, sua importância e como esse conceito contribui para otimizar a rotina e a gestão hospitalar!
Gestão à vista é o nome dado ao modelo de gestão em que painéis de indicadores e de controle de atividades ficam disponíveis visualmente para todos os colaboradores. Bastante usada em grandes empresas, essa metodologia vem sendo estimulada no setor da saúde para fornecer aos gestores e equipes uma visão global do hospital.
Esse olhar macro traz diversos benefícios:
Atualmente, grande parte dos hospitais faz esse tipo de gestão de modo manual, por meio de quadros. Mas o novo Módulo Gestão à Vista, da Wareline, veio para mudar essa realidade nas instituições de saúde que têm contratado o conecte/w. Entenda como!
O Módulo Gestão à Vista irá colocar à disposição dos hospitais, de forma organizada e intuitiva, dados de performance, indicadores e outras informações que possam auxiliar na gestão e no planejamento de atividades dos colaboradores.
Entre os principais benefícios estão a facilidade na comunicação, a redução de erros, a qualidade e a segurança da assistência.
Por enquanto, estão liberados 5 painéis dentro do Módulo Gestão à Vista. São eles:
O Painel Cirurgias foi o precursor desse projeto de expansão da Wareline com foco em painéis de monitoramento. Ele foi desenvolvido para exibir, em tempo real, todas as etapas do procedimento cirúrgico: a que horas e em que local acontecerá a cirurgia, se o paciente/processo está em preparação, em andamento ou em recuperação.
O sistema também exibe as cirurgias que estão programadas para acontecer na sequência. Essa atualização é feita automaticamente, sem que os profissionais precisem fazer login a todo momento.
O Painel Cirurgias pode ser disponibilizado tanto dentro do centro cirúrgico quanto na sala de espera/recepção. Com isso, corpo clínico, equipes de cirurgia, visitantes, familiares e amigos do paciente conseguem acompanhar o status do procedimento.
Esse painel mostra indicadores de todos os pacientes que estão internados. É muito comum a equipe de enfermagem usar quadros brancos para anotar dados referentes aos leitos. Geralmente, junto às iniciais dos pacientes internados, há anotações de controle, recomendação médica e alertas: aqueles que precisam de prescrição, exames, a evolução do quadro clínico, etc.
Esse volume de informações essenciais é, por vezes, feito por meio de um sistema de códigos em cores e/ou manualmente pela equipe de enfermagem.
Com o Painel Pacientes Internados, agora tudo isso está informatizado dentro do Módulo Gestão à Vista. Com um layout simples e intuitivo, fica muito mais fácil para a equipe de enfermagem inserir e acompanhar as “pendências” dos pacientes.
Assim como o App de Enfermagem da Wareline, o painel tem por objetivo otimizar a rotina da enfermagem, minimizar erros e garantir mais segurança e qualidade à assistência.
Neste painel constam informações precisas sobre as cirurgias agendadas. Assim, toda a equipe hospitalar consegue se preparar para elas. Antecipadamente é possível saber quais são os profissionais escalados para determinado procedimento, em qual centro cirúrgico ocorrerá, que tipo de material deve ser usado naquela sala (um ponto importante para os instrumentistas), etc.
A diferença entre o Painel Cirurgias e o Cirurgias Agendadas é que o primeiro mostra as etapas que acontecem durante determinado procedimento cirúrgico (o antes, o durante e o depois), já o segundo corresponde somente ao período anterior ao procedimento, de agendamento.
O pronto-socorro é a porta de entrada de um hospital, para onde são encaminhados tanto casos não eletivos quanto urgentes. Por concentrar um grande número de atendimentos, geralmente é o local de onde partem a maioria das reclamações, em detrimento do tempo de espera que pode ser elevado, dependendo da demanda da unidade.
O Painel Tempo Médio de Espera foi desenvolvido para contribuir nesse sentido. Com ele, o paciente consegue saber, em tempo real, quanto tempo cada fila está levando para um novo atendimento. É o tempo médio calculado entre todos os atendimentos que passaram naquele setor.
Isso traz mais transparência e resolutividade ao trabalho da recepção, classificação de risco e assistencial. Além disso, provoca um melhor relacionamento entre os pacientes que aguardam o atendimento.
Também conhecido por ser um painel de gerenciamento de filas, esse indicador auxilia a recepção e os times de assistência a monitorarem o tempo de espera de cada paciente. Diferentemente do Painel Tempo Médio de Espera, o Painel de Senhas mostra o tempo que um paciente em específico está esperando.
Vamos supor que um paciente preferencial esteja esperando mais que um classificado como não preferencial, por exemplo, por conta da demanda de atendimento. Com o Painel de Senhas, a gestão do pronto-socorro ganha essa visibilidade e pode direcionar mais atendentes para o preferencial a fim de manter o atendimento mais rápido e, consequentemente, a fila menor.
Os painéis referentes às cirurgias, pacientes internados, cirurgias agendadas, tempo médio de espera e senhas são apenas os primeiros do Módulo Gestão à Vista. A Wareline entende a importância de uma estratégia de gerenciamento e compartilhamento de indicadores para as instituições de saúde. Por isso, irá alimentar o conecte/w com outras ferramentas necessárias e seguras para a gestão de todo o processo hospitalar.
Se você já é cliente da Wareline e quer ter acesso ao Gestão à Vista, fale com o nosso time comercial para entender como podemos liberar o módulo. Agora, se você ainda não possui o conecte/w, veja como podemos fazer a diferença na sua instituição e na sua gestão!
*Conteúdo originalmente publicado em 13 de fevereiro de 2023.
