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16/06/2023Nenhuma atividade da vida moderna possui o nível de complexidade da gestão hospitalar. Não é exagero dizer isso, ainda mais quando olhamos para o produto final, que é a saúde, e para o serviço, que é a manutenção da vida.
Imagine um hospital filantrópico localizado no interior do Estado de São Paulo, em uma cidade de cerca de 130 mil habitantes, que tem uma média de 650 internações/dias e de 7 mil atendimentos no pronto-socorro e 4,5 mil cirurgias ao ano, das mais diversas especialidades.
Para fazer essa engrenagem girar, são cerca de 270 médicos e 450 colaboradores atuando na recepção, triagem, farmácia, contabilidade, financeiro, limpeza, administração, nutrição, fisioterapia, UTI, tecnologia da informação, entre outras áreas.
A cadeia de suprimentos precisa gerenciar a diversidade dos materiais, os canais de distribuição, o fluxo de informação e os custos associados à gestão de contratos. Tudo isso evidencia a complexidade da gestão hospitalar.
Agora imagine quando uma mesma instituição possui mais de uma unidade? Ou uma rede que gerencia diversos hospitais espalhados pelo Brasil? Obviamente que a tecnologia vem como grande aliada para otimizar a rotina dos profissionais, garantindo qualidade à assistência e segurança.
Mas, para que haja uma visão macro de toda a estrutura, é preciso ir além: contar com a integração de sistemas.
Integração é a palavra de ordem hoje na saúde. É verdade que alguns hospitais ainda usam sistemas diferentes em setores de uma mesma unidade — e não interligados entre si —, mas isso é reflexo de uma maturidade tecnológica ainda incipiente. O presente e o futuro estão na integração.
Um sistema integrado ajuda a melhorar a eficiência e a precisão dos processos hospitalares. Com isso, médicos e enfermeiros se concentram naquilo que realmente importa: o atendimento ao paciente. Veja 5 benefícios da integração:
1) Economia de tempoUm sistema integrado pode otimizar a rotina administrativa, permitindo que os funcionários do hospital se concentrem em tarefas críticas.
2) Melhor comunicaçãoUm sistema integrado permite que diferentes departamentos e unidades compartilhem informações em tempo real, o que melhora a coordenação e a comunicação entre eles.
3) Redução de errosCom informações centralizadas e automatizadas, há menos chance de erros humanos, como registros duplicados ou informações incorretas. Isso traz mais qualidade e segurança ao atendimento.
4) Melhor monitoramentoO sistema integrado pode ajudar a monitorar a saúde dos pacientes e gerenciar informações importantes, como tratamentos, medicamentos e históricos de saúde.
5) Análise de dadosCom a centralização das informações em um único sistema, é possível gerar relatórios e análises mais precisas e rápidas. Um sistema integrado também permite coletar dados de diferentes áreas (como finanças, estoque, recursos humanos, entre outros) e de diferentes unidades, que podem ser usados para monitorar o desempenho de cada uma delas e identificar oportunidades de melhoria.
A integração de sistemas é fundamental para que a gestão hospitalar tenha uma visão ampla da instituição e de todas as suas unidades. Com os dados e informações inseridos em um sistema de gestão, é possível identificar os pontos fortes e os pontos fracos para ganhar em resolutividade e eficiência, além de conseguir ter um planejamento das operações.
O sistema integrado também possibilita visualizar custos, receitas e estoques, o que facilita a gestão do fluxo de caixa e a realocação de recursos. Essa gestão mais organizada e com base em informações confiáveis possibilita inclusive a redução de custos, o que impacta em saúde financeira e sustentabilidade do negócio.
O conecte/w, sistema de gestão hospitalar da Wareline, abrange todos os processos em um único núcleo de informações gerenciais. São mais de 50 módulos integrados, desenvolvidos de forma colaborativa com os clientes e que atendem diferentes necessidades de profissionais da saúde.
A integração dos módulos vem para otimizar as equipes, aumentar a produtividade, reduzir custos e manter um fluxo de trabalho mais simples e organizado. A instituição passa a ter mais mobilidade em diversas operações e é capaz de integrar diferentes unidades de negócio em um único banco de dados.
Pensando em redes hospitalares que possuem diferentes unidades e na importância da integração entre elas, vamos citar 4 funcionalidades essenciais do sistema.
O Prontuário Eletrônico do Paciente possibilita o armazenamento eletrônico de todos os dados do paciente: histórico clínico, prescrições, exames, receituários, evoluções médicas e de enfermagem.
Essa integração das informações de diferentes áreas do hospital contribui para a qualidade e a segurança do atendimento, melhora a experiência do paciente e auxilia o corpo clínico no diagnóstico e tratamento.
Por meio do PEP WEB no conecte/w, os hospitais têm acesso às ferramentas de teleconsulta, biblioteca de conteúdo, Protocolo de Quimioterapia, entre outras novas funcionalidades.
A integração entre a gestão de compras e a de estoque é indispensável para que nenhuma unidade experimente o desabastecimento e também para evitar prejuízos com desperdícios.
Sabendo de forma automática que determinado medicamento ou material está com baixo estoque, o time de compras que gere todas as unidades consegue se antecipar para a aquisição. Também é possível fazer melhores escolhas de fornecedores e ter tempo para focar em ações menos operacionais e mais analíticas.
Os módulos Compras e Estoque WEB facilitam o controle minucioso dos estoques e das necessidades de novas compras, reduzindo os riscos na medicação dos pacientes. Também contribuem para abastecer a administração de informações, estatísticas e indicadores.
O módulo Patrimônio WEB permite controlar a entrada e a movimentação dos bens de todas as unidades, bem como acompanhar o estado de conservação dos equipamentos. É uma ferramenta essencial para a administração dos bens.
Por estar integrada a outros módulos, como Estoque e Controladoria, os relatórios que a ferramenta gera possibilita importação das informações, sendo desnecessário registrá-las novamente no sistema.
O módulo permite ao gestor centralizar os pedidos de materiais e reposição de estoques por meio de uma plataforma web intuitiva. Assim, cada unidade pode acessar e solicitar itens com segurança e agilidade.
Funciona da seguinte forma: um gestor da farmácia requisita por meio da Requisição WEB a quantidade de produtos que necessita. Essa solicitação é recebida pelo gestor do estoque central, que vai analisar e proceder com a liberação dos itens.
Após liberação, o status da requisição é concluído e a programação de entrega finalizada. É possível fazer isso entre unidades distintas, desde que estejam dentro da mesma base de dados.
A integração das ferramentas no sistema de gestão hospitalar da Wareline contribui para planejar operações, identificar problemas e ações para mitigá-los, controlar dados e executar todas as atividades em sincronicidade: da recepção à saída do paciente.
O ISAC é exemplo de uma organização social sem fins lucrativos que faz a gestão de diferentes unidades e conta com o conecte/w para facilitar a administração de todas elas. O Módulo Financeiro, que está 100% integrado aos de Estoque e Faturamento, contribui para maior controle de todas as contas a pagar e receber, das aplicações financeiras e seus resgates, no orçamento por centro de custo e tipos de despesas e no controle financeiro por unidade.
Se você precisa administrar diferentes unidades e projetos, fale com a Wareline! Podemos ajudar em uma gestão eficiente e integrada!
